HANSA ALGEMENE GARANTIEVOORWAARDEN

Hansa verleent consumenten deze vrijwillige fabrieksgarantie voor Hansa kranen en accessoires overeenkomstig de volgende Hansa Algemene Garantievoorwaarden ("Garantievoorwaarden"). Deze fabrieksgarantie volgens de Garantievoorwaarden is van toepassing op alle Hansa kranen en accessoires in Nederland die u, als oorspronkelijke consument-koper, rechtstreeks bij Hansa of bij een door Hansa erkende verkoper (bijvoorbeeld een loodgietersbedrijf of speciaalzaak) heeft gekocht. Deze fabrieksgarantie is niet overdraagbaar.

Wij garanderen dat alle Hansa kranen en accessoires zijn vervaardigd uit hoogwaardige grondstoffen en componenten en dat onze productieprocessen onderworpen zijn aan een uiterst strenge kwaliteitscontrole – van materiaalkeuze tot het eindproduct. Alle Hansa kranen en accessoires zijn ontworpen en geproduceerd volgens EN-normen, wat een storingsvrije werking onder de in de EN-normen vermelde omstandigheden waarborgt. Daarnaast garanderen wij dat al onze Hansa kranen en accessoires zorgvuldig in onze eigen fabrieken zijn getest voordat ze aan onze klanten worden geleverd.

Lees de bij het product geleverde bedienings- en onderhoudsinstructies zorgvuldig door, volg deze op en bewaar ze op een veilige plaats. 

Indien u klachten heeft over Hansa kranen en accessoires, neem dan eerst contact op met uw contractuele partner of rechtstreeks met Hansa. 

Gebreken veroorzaakt door normale slijtage van het product, onjuiste installatie, onjuist gebruik of het niet naleven van de bedienings- en onderhoudsinstructies vallen niet onder de onderstaande garantie.

TWEE (2) JAAR OP FABRICAGE- EN MATERIAALFOUTEN

Wij garanderen dat Hansa kranen en accessoires vrij zijn van fabricage- en materiaalfouten gedurende een periode van twee (2) jaar. De fabrieksgarantie is geldig gedurende twee (2) jaar vanaf de aankoopdatum of, indien de aankoopdatum niet kan worden aangetoond, gedurende twee (2) jaar vanaf het jaar/maand op de fabricagedatumstempel van het product.

VIJF (5) JAAR OP FUNCTIONELE COMPONENTEN

Wij garanderen dat de volgende functionele componenten in Hansa kranen die door consumenten worden gebruikt, vrij zijn van fabricage- en materiaalfouten: 

Éénhendel-mengpatroon, magneetventiel, sensor en thermostatisch patroon. 

De fabrieksgarantie dekt geen batterijen (inclusief oplaadbare batterijen), of andere onderdelen die regelmatig onderhoud vereisen, of gebreken veroorzaakt door verontreiniging, onjuiste montage/installatie of onjuist gebruik (zie de bij het product geleverde bedienings- en onderhoudsinstructies of ga naar https//www.hansa.com/nl/home). 

De fabrieksgarantie is geldig gedurende vijf (5) jaar vanaf de aankoopdatum of, indien de aankoopdatum niet kan worden aangetoond, gedurende vijf (5) jaar vanaf het jaar/maand op de fabricagedatumstempel van het product. 

Wij behouden ons het recht voor het beweerde gebrek en het specifieke gebruiksgebied van de functionele componenten van de kranen nader te onderzoeken. 

De fabrieksgarantie dekt uitsluitend de vervanging van de functionele component; verdere kosten, zoals verwijderings- en installatiekosten in het bijzonder, of de vergoeding van andere schade worden niet door deze garantie gedekt.

TIEN (10) JAAR

Hansa biedt een beschikbaarheidsgarantie van tien (10) jaar op functionele componenten en reserveonderdelen voor alle Hansa kranen die na 1 januari 2012 zijn vervaardigd. 

Deze beschikbaarheidsgarantie is geldig gedurende een periode van tien (10) jaar vanaf het jaar/maand vermeld op de fabricagedatumstempel van de Hansa kraan waarin het functionele onderdeel/reserveonderdeel is geïnstalleerd. 

Deze beschikbaarheidsgarantie dekt geen kosten, reparaties of installatie, maar garandeert uitsluitend de beschikbaarheid van functionele componenten en reserveonderdelen voor onze Hansa kranen. 

Wij behouden ons het recht voor het functionele onderdeel of reserveonderdeel waarvoor de klant een claim heeft ingediend te vervangen door een ander geschikt functioneel onderdeel of reserveonderdeel.

GARANTIEBEPERKINGEN

Deze Garantievoorwaarden zijn uitsluitend van toepassing op Hansa kranen en accessoires die zijn uitgerust met originele Hansa componenten; ze zijn ook alleen van toepassing indien een Hansa product op de juiste wijze wordt gebruikt en onderhouden volgens de Hansa bedienings- en onderhoudsinstructies. Bij de installatie van kranen en wateraansluitingen moeten de voorschriften van de lokale autoriteiten en de relevante wetgeving vanaf de planningsfase worden nageleefd. 

De fabrieksgarantie is niet van toepassing op gebreken veroorzaakt door onjuiste montage, onjuiste installatie, onjuiste reiniging (met schurende of bijtende middelen), onjuist gebruik, onvoldoende reparatie of onvoldoende onderhoud, met name bij vervuild water (vuil, kalkaanslag, chemicaliën, enz.). 

De fabrieksgarantie is niet van toepassing op batterijen in elektronische kranen. Hansa producten mogen uitsluitend worden geïnstalleerd volgens de algemeen geldende technische regels om garantieclaims te rechtvaardigen en te behouden. Indien u een klacht wilt indienen of gebreken wilt melden, neem dan contact op met uw contractuele partner.

UW OVERIGE RECHTEN ALS CONSUMENT

Deze Garantievoorwaarden beperken niet de wettelijke rechten van consumenten onder de toepasselijke en bindende consumentenbeschermingswetgeving in hun land. In het bijzonder behouden consumenten het recht om hun garantieaanspraken kosteloos tegen hun contractuele partner te doen gelden in geval van gebreken. Verder blijven eventuele aanspraken van de consument tegen Hansa op grond van productaansprakelijkheid onaangetast.

MELDING VAN CLAIMS

Deze fabrieksgarantie is uitsluitend van toepassing op gebreken die de consument binnen een redelijke termijn (meestal binnen 14 dagen na ontdekking van het gebrek) aan de contractuele partner of Hansa meldt en die binnen de hierboven genoemde fabrieksgarantieperiode vallen. Om een beroep te doen op de fabrieksgarantie, neem zo spoedig mogelijk na het optreden van het gebrek contact op met uw contractuele wederpartij of Hansa. Daarnaast dient het type en de uitvoering van de reparatiewerkzaamheden te worden afgestemd met Hansa of een door Hansa gemachtigde vertegenwoordiger.

Fabrieksgarantiegever: 

Hansa Armaturen GmbH 

Sigmaringer Str. 107 

D-70567 Stuttgart 

E-Mail: info@hansa.com