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HANSA Conditions generales de garantie

Toutes les robinetteries et accessoires Hansa sont conçus et fabriqués selon les normes EN et un fonctionnement sans défauts de fabrication est garanti dans des conditions d’utilisation normales spécifiées dans les standards EN. Nous vous demandons de prendre connaissance, de suivre et de conserver les notices d’utilisation et de montage jointes avec ce produit.


Deux (2) ans

Durée de la garantie
a) 2 ans à compter de la date d’achat ou de la date de mise en service. Facture de l’installateur faisant foi.
b) 2 ans à compter de la date de fabrication (tampon du fabricant)

Ne sont pas garantis les pièces défectueuses suite aux usures normales, aux défauts d’installation et à la mauvaise utilisation. La garantie s’applique aux défauts de fabrication et de matières premières.


Cinq (5) ans

Garantie pour les composants de tous les produits Hansa ci-dessous

Les cartouches des mitigeurs, les électrovannes, les sensors et les cartouches thermostatiques.
a) 5 ans à compter de la date d’achat ou de la date de mise en service. Facture de l’installateur faisant foi.
b) 5 ans à compter de la date de fabrication (tampon du fabricant)
Après expertise Hansa procèdera soit à la réparation soit au remplacement du défectueux.


Dix (10) ans

Hansa garantie la disponibilité des pièces détachées pour une durée de 10 ans le tampon sur le mitigeur faisant foi.


Limite de la garntie

Hansa ne garantie que les robinetteries d’origine Hansa. Toute modification sur la robinetterie d’origine annulera la garantie. La garantie ne s’applique pas aux défauts de montage, de nettoyage (agent corrosif...), de chocs, de gel, ni en présence de calcaire ou d’impuretés. Il n’y a pas de garantie sur les piles des appareils électroniques. Pour tout autre cas, se référer au droit local du consommateur.


Procédure

La garantie s’applique dès que le défaut est porté à la connaissance de la société Hansa ou de son revendeur en temps raisonnable 14 jours environ). Le client doit être capable de prouver la date d’achat de sa robinetterie. En outre, la société Hansa, ou son représentant, se mettra d’accord avec le client sur la manière dont sa robinetterie sera réparée.